Amélioration de la performance opérationnelle
Fort de son expérience, ISTP-Entreprises situe son action sur le terrain du développement économique, social et stratégique, permettant aux entreprises partenaires de bénéficier des expertises de ces consultants et experts métier.
Nos activités de conseil s’adressent à des entreprises de toutes tailles, pour leur permettre de se développer en considérant comme élément premier l’augmentation de la valeur ajoutée de leurs produits et/ou de leurs procédés de fabrication.
Cette augmentation de valeur ajoutée passe par en particulier par le déploiement d’une démarche d’excellence opérationnelle permettant d’atteindre des niveaux de performance optimaux en matière de SÉCURITE, QUALITÉ, EFFICIENCE et DÉLAI.
Cette démarche appelée aussi ‘Lean’ vise également à créer une boucle vertueuse d’amélioration continue par des comportements individuels et collectifs tournés vers la recherche perpétuelle de la performance.
Notre approche d’un déploiement réussi de l’excellence opérationnelle passe par une transformation des 3 dimensions interdépendantes :
Le système opérationnel (configuration des ressources et des moyens pour créer durablement de la valeur et minimiser les pertes
Le système organisationnel et managérial (structure, règles et rôles qui régissent les ressources humaines et les services pour atteindre une ambition partagée)
Le système culturel (comportements résultants d’états d’esprit, tant au niveau individuel que collectif dans les modes d’action ou de réaction)
Notre accompagnement au déploiement d’une démarche d’excellence opérationnelle est basé sur l’outil de structuration de démarche projet A3 (A3 stratégique et A3 déploiement) permettant une gestion efficace du projet.
- Diagnostic de la situation initiale (contexte, problématiques, objectifs, analyse et recherche des causes (en particulier Value Stream Mapping)
- Proposition et construction du plan d’actions / planification des chantiers
- Pilotage des chantiers (Standardisation, Management visuel, 5S, pilotage de la performance (AIC, ICP…), traitement des irritants, SMED, 8D, QRQC, carte de contrôle et SPC, Andon, Poka-Yoké, TPM, 1er niveau, Lissage, équilibrage, Flux tiré, JAT, kanban, tournée logistique, ergonomie et implantation de ligne, audit de poste, audit de processus…)
Les enjeux du déploiement de l’excellence opérationnelle sont importants.
On peut viser des gains potentiels significatifs sur 4 familles d’indicateurs :
PERSONNEL
Plus d’engagement et de motivation par la mise en place d’une structure de gestion de l’amélioration continue. Les collaborateurs sont considérés, leurs idées écoutées, leurs test de travail améliorées, la sécurité maitrisée…Ces améliorations sont gages de moins de stress, plus de confiance, les collaborateurs sont donc plus efficaces. (MURI)
EFFICIENCE
Un gain de 15 à 30% est régulièrement constaté par la suppression des opérations sans valeurs ajoutées. (GASPILLAGES ou MUDA)
QUALITÉ
Réduction des coûts de non qualité de l’ordre de 20%, meilleure réactivité dans la résolution des problèmes grâce à une meilleure maitrise des process (VARIABILITÉ ou MURA).
DÉLAI
Amélioration du taux de service au plus près des 100%